Para medir el éxito de nuestros clientes con sus campañas de Google Ads siempre nos centramos en las métricas que nos muestra la interfaz de Google Ads.
Y eso, es un error.
Déjame que me explique.
No importa lo que te muestre Google Ads.
Lo importante es lo que el cliente o tu (si tienes un proyecto propio) se mete (o te metes) en el bolsillo.
Y esto, en proyectos de generación de demanda (buscas que los clientes te contacten), el dahsboad o interfaz de Google Ads no te lo muestra.
Por eso, las decisiones de optimización de la campaña no deben SÓLO basarse en lo que te muestra la interfaz sino lo que te dice el cliente.
Mira, hace poco una persona nueva se unió a mi equipo, para ayudarme con campañas de clientes.
Y en la primera reunión con el cliente le dejé que hablará él.
¿Sabes lo que pasó?
Fue un desastre.
Esta persona, no le pregunto al cliente como había ido el mes, sino que empezó él
directamente a mostrarle datos de las campañas.
Si ha sido un mes bueno para el cliente, proponerle al cliente cambios importantes, no tiene sentido.
Vamos la típica frase de toda la vida de…“si la cosa funciona, no toques mucho”
Este chico de mi equipo, no tuvo en cuenta lo que empezamos hablando en este correo, LA CALIDAD.
Puede ser que el dashboard te muestre una bajada de la tasa de conversión (o contactos), pero que los contacto sean más buenos y por tanto, el cliente venda más.
Eso, es lo que importa.
No culpo a este chico, venía de trabajar con otras agencias.
Agencias con una visión limitada de como funciona Google Ads y los negocios.
Un perfil muy típico que gestiona campañas, pero no hace ganar dinero a sus clientes.
Hay estrategias para mejorar la calidad de los contactos.
No es cuestión de mala suerte que no generes buenos contactos.
¿Suena interesante?
Mira, te voy a desvelar una de las estrategias.
Se trata de en las campañas de búsqueda trabajar con audiencias.
Muchos gestores de Google Ads siguen pensando que sólo puedes trabajar con audiencias en campañas como la de la Red de Display.
Y no es cierto.
En las campañas de búsqueda en modelo SEGMENTACIÓN, puedes trabajar también con audiencias.
Imagínate que tu empresa vende sólo a empresas.
Si, ok, con una buena estrategia de keywords puedes ya filtrar al cliente B2B.
Pero, puedes dar un paso más y es trabajando con audiencias.
Esto lo tienes a nivel de grupo de anuncios (aunque puedes también hacerlo a nivel de campaña), en la opción de AUDIENCIAS.
Sólo un apunte, no sirve de nada trabajar con audiencias para mejorar la calidad de los contactos si luego no trabajas otros aspectos clave de la campaña.
Si necesitas ayuda para mejorar la calidad de tus contactos puedes contactar conmigo.
Esto es lo que hice con mi cliente Oriol, llevo trabajando con él 10 años.
¿Crees que si no tuviera retornos estaría conmigo 10 años?
Como digo, la calidad de los contactos es una de las claves para el éxito de Google Ads.
Puedes ver la opinión de mi cliente en el siguiente vídeo.
