Hace 6 meses empecé a trabajar con un nuevo cliente.
Hasta aquí, nada nuevo.
Quédate hasta el final porque este post tiene “chicha”.
Ya ví, tras un audit inicial muy básico que el antiguo proveedor no le estaba sacando el máximo potencial a la cuenta. Digámoslo así de manera elegante.
Lo primero que hice, antes de confirmar al cliente que podía ayudarle, es, precisamente, hacer este audit básico, para ver si realmente podía aportar valor al cliente.
Nunca empiezo a trabajar con un cliente que no crea firmemente que le puedo ayudar de manera sustancial.
Creo que esta honestidad, es básica para mantener una relación a largo plazo con el cliente.
Veo muchas agencias que, no son éticas con el cliente, solo buscan su beneficio, su facturación.
No, no es mi estilo.
Así que, tras este análisis inicial, le dije al cliente que le podía ayudar y el porqué. Siempre basado en números.
Sigo sorprendiéndome día a día, cuando me vienen cuentas de Google Ads nuevas que vienen de otros proveedores, como en este caso.
No quiero hablar mal de la antigua agencia, pero me sorprende, por ejemplo, que haya un patrón claro, en todas las campañas que se utilizaba una estrategia de puja de cuota impresiones, se conseguían peores resultados que con otras estrategias de puja.
También, por ejemplo, que, si no se convierte en los partners de búsqueda, se siga manteniendo esta opción en la configuración de la cuenta.
Lo bueno de esta cuenta de mi cliente que tenía un volumen brutal de conversiones y ya se pueden tomar decisiones relevantes.
Empecé a optimizar la cuenta en abril de 2022.
En este vídeo de mi canal de YouTube muestro cómo optimizo en directo la campaña.
Sin trampa ni cartón.
Jugándomela. Podía salir mal o bien. Sabía, que saldría bien 😉
Como comento en el vídeo, no sólo hice las optimizaciones que muestro en el vídeo, sino otras acciones.
¿Te gustaría saber cuáles son?
Quédate hasta el final, te daré la opción de que te conviertas en un pro de Google Ads.
He seguido optimizando la campaña y en apenas 3 meses desde que empecé a gestionar la cuenta, la campaña ha madurado mucho, para bien.
Muestro los resultados conseguidos, en un segundo vídeo, puedes verlo en:
Esto no se queda aquí, hay más, quédate hasta el final que hay una tercera entrega en formato vídeo.
Todas las optimizaciones suman, pero déjame decirte algo.
Es importante conocer bien el buyer persona o perfil de cliente ideal del cliente.
Es importante conocer las propuestas de valor del cliente.
Sin estos dos puntos, es muy complicado impactar al cliente ideal, en el momento ideal, con el mensaje ideal.
¿Cómo puede ser que la antigua agencia no le preguntará esto a mi cliente?
Algunas agencias envían un formulario al cliente, preguntando estos temas o similares al cliente.
Yo lo hago diferente.
Considero vital, una videollamada de punto de partida.
Sigue leyendo porque te daré otro consejo “crema” más adelante que ha ayudado a mejorar la campaña de este cliente en cuestión.
El éxito de muchas de las campañas que gestiono a mis clientes es por mi perfil (y por la paciencia de la empresa, a veces los resultados no se consiguen en un mes).
Victor, ¿qué quieres decir?
Tengo experiencia en montar empresas, primero.
Segundo, tengo formación superior en marketing y, lo más importante, digamos que genéticamente, estoy programado para dedicarme a las ventas y marketing.
Esto último, sobre todo, es lo que me hace diferente de otros gestores de cuentas en Google Ads.
Muchos de los gestores de cuentas de Google Ads, tiene un perfil excesivamente técnico.
Arquetipo: tío que trabaja 12 horas en una habitación sin luz, con gafas, que mira muchos foros y blog s sobre Google Ads y que come mucho (especialmente bollicaos).
Empiezan por optimizaciones que no son prioritarias para el cliente. Cosas excesivamente técnicas que no ayudarán a generar dinero al cliente en el corto plazo.
Todo es importante en Google y todo suma.
Pero hay que marcar prioridades, saber dónde poner foco primero.
Ese 20% que nos generará el 80% de los resultados.
Un ejemplo son los anuncios.
Si tienes una campaña de Google Ads, te invito a que mires tus anuncios y verás que, son muy parecidos a los de tu competencia.
Te lanzo unas preguntas:
¿En los ads hablas de ti o del cliente?
¿Tocas puntos de dolor?
¿Tocas la emoción?
Estoy seguro de que en por lo menos 2 de los 3 puntos, la respuesta es NO.
No olvides una cosa, Google Ads es una campaña publicitaria.
Verlo como algo puramente técnico, es un error.
Y este error, lo cometen muchos gestores de cuentas.
Ojo, no digo que yo sea el mejor gestor de Google Ads del mundo.
Pero sé lo que hago.
Las decisiones las baso en mucho testing y en números.
Tenemos la responsabilidad de GENERAR NEGOCIO al cliente.
No sólo optimizar una campaña de Google Ads.
Unido a esto, arriba te mencionaba que te daría otro consejo para que tus campañas de Google Ads sean ganadores.
Ahí va.
No te quedes en el dashbord de Google Ads.
Hay más vida.
Te pondré un ejemplo.
Tienes que pedirle a tu cliente datos reales de ventas.
Una cosa es lo que muestra Google Ads, otra es la realidad.
Google Ads puede mostrarte que se generan conversiones o buenos resultados en la franja edad de 18 a 24 años y luego cuando cruzas los datos de reservas o cierres de ventas, te das cuentas esa franja horaria, convierte mal, fatal.
¿Hacemos caso a Google Ads o los datos reales de ventas?
¿Tu gestor de cuentas de Google Ads o agencia te ha pedido alguna vez los datos?
Mal vamos.
Como esto, podríamos hablar de otros ejemplos.
Bien, vamos acabando.
Publique un tercer vídeo en mi canal.
Tras 6 meses después de empezar a optimizar la cuenta, conseguimos los resultados que te muestro en el siguiente vídeo.
¿Apasionante verdad?
Esto no es mi éxito, es el éxito de mi cliente.
¿Por qué?
Ha confiado en mí.
Muchas veces el problema es la impaciencia del cliente.
Se piensa que es apretar un botón y desde el mes 1 o 2, pretende tener la bandeja de entrada del correo lleno de leads o ventas.
A veces si, a veces no.
En este caso, la cosa ha funcionando bien desde el inicio.
No he tenido que poner a prueba la paciencia del cliente.
Pero sí que ha sido un cliente que ha confiado desde el inicio en mí.
Victor, haz lo que tengas que hacer, quiero vender más.
Y lo estamos consiguiendo.
Te dejo una captura de los resultados obtenidos, en sólo 6 meses.
Gracias por llegar hasta aquí.
¿Te gustaría aprender a gestionar una campaña de Google Ads como un pro?
¿Tienes problemas con tus campañas de Google Ads?
Te ayudo.
Sí, viene la parte de la venta.
¿Cómo?
Nunca había sido tan fácil mejorar tus campañas, las de tus clientes o simplemente aprender.
Tengo un curso de Google Ads para obtener los resultados como el de mi cliente.
Te dejo más información en Curso Google Ads Online – Impulsa de Víctor Martín (martinformenti.com)
Otra opción, es hacer una mentoría conmigo, más información Consultoría Google Ads.
Te deseo lo mejor. Victor
